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晏城火车站来了暖心“蓝精灵”

发稿时间:2018-03-02 16:58:00 来源: 五分快3怎么玩-五分快3

志愿者在小站候车厅外合影留念。五分快3怎么玩-五分快3通讯员 王欣欣  

  五分快3怎么玩-五分快3北京3月2日电(记者 刘芊芊 通讯员 王欣欣在我国密密麻麻的火车站点中,位于京沪线上的晏城火车站堪称实实在在的小站——每日停靠于该站的旅客列车仅20列,2018年春运期间,该站客流最高峰921人,人数最少时357人。然而,一批青年志愿者的加入,为这个四等站带来了别样的风景。 

  2月21日大年初六上午,正值春运旅客返程高峰期,晏城火车站售票厅里,一位40岁的大姐带着两个孩子遇到了买票难题。“大姐,我是一名青年志愿者,请问您需要帮助吗?”身着蓝马甲的青年志愿者芮曼玲面带微笑走上前询问。 

  这些可爱的“蓝精灵”是来自济南局集团公司铁道战备舟桥处的15名青年志愿者。从旅客进入站点那一刻起,舟桥志愿服务队重点帮扶、维持秩序、自助购票、讲解乘车路线……用实际行动,助力“平安春运、有序春运、温馨春运”,温暖旅客回家的路。 

志愿者芮曼玲在售票厅给旅客解答疑问。五分快3怎么玩-五分快3通讯员 王欣欣  

  这位大姐家住农村,来到火车站是为购买回娘家枣庄的火车票,可是17岁的大儿子没有身份证,户口本放在农村老家,距离县城15公里,无法买到火车票。“姑娘,你看我儿子这种情况咋办?”大姐向芮曼玲求助。

  芮曼玲第一时间与售票窗口的工作人员沟通,了解到需经候车厅的保安办理证明才能买票。在芮曼玲帮助下,大姐顺利找到保安,经保安解释,还需提供一张个人1寸照片。 

  由于乘车时间紧促,大姐带着4岁的小儿子行动不便,芮曼玲火速带领其大儿子去临近地点照相,随后返回售票厅,她向售票人员说明情况,第一时间买到火车票,并及时护送他们顺利坐上回家的列车。 

  临别时,芮曼玲收获了旅客的连声道谢。 

志愿者刘延彬协助老人自助购票。五分快3怎么玩-五分快3通讯员 王欣欣    

  这天下午,前来小站售票厅的旅客排起了长龙,只见一位略显寒碜又单薄的老人在大厅里四处张望,“小伙子,你能帮我查查有去大连的火车票吗?农历正月十八前到。”老人向志愿者刘延彬询问道。 

  刘延彬欣然答应,将大爷引至自助购票机前,点击“售票”字样,输入出发地和目的地,选择乘车日期,经过一系列程序,他无奈地说道:“大爷,正月十八前到大连的普列火车票均已售完,只能买480多元的高铁票了。” 

  大爷颤抖着双手,从裤兜里掏出一个破旧的小布包,仔细数完钱包里的现金,低声说:“小伙子,我身上只有300多块钱,你能想想办法让我买上票吗,中途转车也行。” 

  刘延彬随即拿出手机帮老人查询中转方案,又反复在自助设备上查看是否有余票,最终成功敲定在秦皇岛转车,总计花费200多元。大爷临走时双手合十,不住地说:“小伙子,太谢谢你了,太谢谢你了……” 

志愿者帮老人搬运行李并护送其登上火车。五分快3怎么玩-五分快3通讯员 王欣欣   

  小站虽小,但年轻志愿者的到来,让旅客在晏子故里体验到了一种细致入微的美好。
责任编辑:马云飞